La reputación de la marca también se juega en los Social Media
La reputación de la marca también se juega en online. En los Social Media los consumidores tienen voz y voto frente a las marcas, productos y servicios, dan la oportunidad de que usuario y marca puedan hablar y establecer una conversación. Ya no es la marca quién habla y el consumidor el que escucha. Sino […]