Efectivamente, hay que tener en cuenta que ningún plan de publicidad digital es perfecto (ya lo sabemos). De hecho, existen dos problemas básicos a la hora de analizarlos.

El primero de todos es un problema de eficiencia de los anuncios, ya que nos encontramos con que sólo una porción de la audiencia con la que conectamos está activa en ese momento en el mercado. Puedo estar interesadísimo en tu nueva tarifa de teléfono, pero cuéntamelo en 10 meses cuando venza mi contrato. El único proceso que te garantiza esta eficiencia es Google search ads, ya que cuando te encuentras con un anuncio de este tipo se entiende que estás en un proceso activo de búsqueda.

El segundo problema trata sobre la aparente falta de confianza que nos causa la publicidad, la gente entiende que le están «vendiendo la moto» cuando se encuentra con publicidad, y tiende a pensar (con toda la lógica) que existen intereses ocultos. Por eso con Google Search Ads podemos afirmar que tenemos un problema de eficacia. Este problema ha sido solucionado por Facebook, sobre todo con los «sponsored stories», en los cuales la publicidad que aparece en Facebook ha sido recomendada por alguno de tus contactos.

Hace poco un blogger identificó en una foto posteada por Mark Zuckerberg que este tenía un buscador más grande del habitual.

¿Estará Mark trabajando en una mejora de su servicio de búsqueda?

Juan Villanueva

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Entre las previsiones para el año que viene, desde hace un quinquenio aparecen rumores y comentarios sobre cómo serán las redes sociales. Y sobre esto quería hablar hoy, concretamente sobre la futura publicidad de las principales redes sociales: Facbeook y Twitter.

El otro día leía, vía Tristán Elósegui, un artículo que hablaba sobre la inclusión de publicidad en el muro por parte de Facbeook por medio de las sponsor story, aseguran que para no cansar al usuario se mostrará como máximo una publicidad al día en el muro del usuario… Por otro lado, ayer Marketing Directo hablaba de Twitter y sus previsiones de crecimiento para el 2012.

Esta claro que el valor de las redes sociales es el que es gracias a la cantidad de usuarios que éstas tienen, al interés que esto genera en las marcas y por consecuencia a los formatos publicitarios que las redes sociales ofrecen a las marcas. Sin alguno de estos tres factores, probablemente, el valor de las redes sociales sería cero.

Pero con unos límites…

Los usuarios concebimos las redes sociales como un elemento para comunicarnos y establecer relaciones con otros (amigos, followers, etc.). En un principio nos cuesta mantener una relación con las marcas, pues no se concibe una amistad entre marca y usuario, pero en algunos casos la aceptamos porque lo que las marcas nos ofrecen (información, promociones, etc.) equilibra la balanza de la relación. Hasta ahí todo bien. Pero el problema vendrá cuando en un intento por mantener una relación con amigos nos encontremos permanentemente con marcas que aparecen de improvisto en la relación.

¿Cómo reaccionaremos los usuarios en ese caso?

¿Hasta dónde llegará la paciencia de los usuarios?

¿Esta “avaricia” por aumentar el saco será el principio del fin de las redes sociales?

Felipe Fuster

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Es lo que los expertos en este ámbito han denominado street marketing (marketing de calle). El planteamiento es sencillo: trasladar a la propia calle las campañas publicitarias y adornarlas de espectacularidad para no dejar indiferente a los que lo observan.

En pleno aterrizaje aún en España, podemos contar dos años de propuestas de este tipo. Se trata de una nueva modalidad de acercamiento a los potenciales clientes, buscando un impacto inmediato que invite a un posterior consumo. Rompe con la actitud ‘pasiva’ de la publicidad y pasa a la acción de una forma creativa.

A nivel nacional, los primeros pasos del street marketing han dado lugar a proyectos como éste, que trata de concienciar de la importancia de combatir el alzheimer en su etapa más prematura.

Apostando por la originalidad, este tipo de marketing busca ser más efectivo. Es difícil que la mayoría de los que vean un espectáculo de estas características, queden indiferentes. La puesta en escena es muy variada: juegos, animaciones, espectáculos de luz y sonido… Todo vale con tal de lograr un sentimiento positivo en el espectador y hacer que se sienta bien. Es fundamental que relacione un momento agradable con el producto o la causa que le ha hecho sentirse bien.

El impacto en la psicología persigue un segundo efecto: que el potencial cliente, impactado por lo que ha observado o vivido, les cuente a otros su experiencia.

Después de ese primer contacto personal e inesperado, cualquier medio vale para contarlo: también, por supuesto, las redes sociales. Las opciones de internet móvil permiten hacerlo en el preciso instante en que la actividad está teniendo lugar y otros pueden recibir un vídeo o una foto del evento en tiempo real. El marketing y la tecnología se empeñan en no poner límites a la imaginación.

Cristina Del Campo

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Nuestro trabajo a la hora de planificar campañas en redes sociales se ha vuelto mucho más complejo que antes debido a la fragmentación de los medios (en el caso de las redes… una autentica infinidad!!!) y a las nuevas maneras de comunicación en redes sociales. Tenemos que estar pendientes ya no sólo de desarrollar un contenido interesante para nuestro público objetivo, sino además de conocer muy bien en qué entorno se relacionan y qué nuevas posibilidades tiene.

(El ying yang del planner interactivo. Robado con descaro de @faris)

Efectivamente, para pedir a nuestro target que participe tenemos que tener una visión clara de sus motivaciones, de dónde se encuentra dentro del entorno online y de las posibilidades que tenemos en cada uno de esos entornos.

En los últimos años «post-amo a Laura» las agencias se han acostumbrado a recibir el requerimiento de, primero, hacer «publicidad que no parezca publicidad», y luego de hacer «un viral». Y bien, los virales son más complejos de lo que pueden parecer… de hecho, los videos más viralizados en Youtube siguen siendo sobre todo videoclips de artistas archifamosos de costosísima producción. Otros que funcionan son anuncios puramente offline de gran calidad que son visionados y compartidos en la red, además de los anuncios extremadamente graciosos, inverosímiles, etc. Todos de gran calidad tanto de contenido como de producción (sobre todo de contenido).

Resumiendo, aún no habiendo receta para hacer un viral, la publicidad interactiva me parece una gran manera de crear un vínculo con tu audiencia (sí!, el famoso «engagement» que tanto nos gusta mencionar últimamente es capaz de conseguirse con la publicidad). Ya sea publicidad online u offline, la publicidad interactiva todavía tiene mucho juego que dar. Y es aquí donde me quedo con unos apuntes del artículo de Adam Ferrier y Carla Serrano de Naked Communications y que me ha llevado a escribir este post:

• Autonomía Los consumidores participativos cada día son más reticentes a sentir que la comunicación ha sido diseñada para forzarles a hacer algo. Con el antiguo modelo se sienten engañados, bombardeados, etc. En cambio la participación les hace sentir que las marcas les dejan cierto margen de autonomía, ya que pueden expresarse participando libremente.
• Descubrimiento A veces ocurre que los consumidores llegan a conocer una marca o producto gracias a la participación en las redes sociales. Esto es una ventaja de las comunidades sociales, ya que interactuando puede darse el caso de que alguien que previamente no nos conocía, nos conozca gracias a la actividad de sus contactos.
• Relevancia personal Mientras participan los consumidores pueden ir moldeando el mensaje a su medida, lo cual añade credibilidad al mensaje y lo hace más relevante.
• Disonancia cognitiva Existen campañas que pueden llegar a hacernos cambiar de comportamiento, al estar participando en una acción en la que se lleva un comportamiento distinto al que se tiene. En Naked hicieron una campaña para cambiar el nombre de «Velocidad» («Speed»), al nombre de «la velocidad mata» («SpeedKills»). La gente que participó en la campaña dándole a Like en Facebook se motivó a tener otro comportamiento en la carretera.

Este cambio en la publicidad requerirá un análisis más profundo de las motivaciones humanas y de sus comportamientos, además de como aplicar la tecnología para facilitar a nuestros clientes participar en acciones que les resulten interesantes. Y es que esto es lo más importante de la nueva publicidad… La publicidad interactiva ha de ayudar a los consumidores.

Juan Villanueva

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Lucia García para DogComunicación

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http://www.elpais.com/articulo/sociedad/anuncio/solo/ti/elpeputec/20071106elpepisoc_1/Tes

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http://www.elmundo.es/navegante/2007/11/05/tecnologia/1194278361.html

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