En el siguiente link podemos ver todas las listas y su evolución por meses http://www.googlezeitgeist.com/es, algunas búsquedas que me han llamado poderosamente la atención…

Entre las principales búsquedas realizadas en España encontramos 1 Elecciones 2011, 2 Bankia, 3 Atrapa un millón (el programa presentado por Carlos Sobera en Antena3), 4 Whatsapp, 5 Dieta Dukan, 6 Juego de Tronos, 7 IPhone, 8 Supervivientes 2011, 9 El Barco y 10 Gadafi.

El listado de las personalidades más buscadas no es menos llamativo, en el top ten están 1 Gadafi (más o menos esperado) pero luego ya 2 Pablo Alborán, 3 Amy Winehouse, 4 Jennifer López, 5 Paula Echeverría, 6 Malena Costa, 7 Justin Bieber, 8 Selena Gómez, 9 Andy y Lucas y 10 Shakira. Donde están nuestro políticos, deportistas de élite y demás personajes relevantes del mundo de la cultura, deporte y demás?

Los nombres más buscados: 1 Facebook, 2 Tuenti, 3 Youtube, 4 Hotmail , 5 Marca, 6 Google, 7 Juegos, 8 As, 9 Tiempo y 10 Traductor. Sorprende que entre las principales herramientas sociales se cuelen los dos periódicos deportivos más leídos es España, juegos, el tiempo y el traductor. Prefiero no sacar muchas conclusiones…

Entre las búsquedas principales relacionadas con las compras… 1 Ipod, 2 Cámaras digitales, 3 Televisor, 4 Consolas de juegos, 5 Impresoras, 6 Frigoríficos, 7 Máquina de coser, 8 Aire acondicionado portátil, 9 Aspiradora y 10 Barbacoa. Jamás hubiese pensado que la máquina de coser y la aspiradora se iban a colar en esta lista, pero ahí están entre las 10 compras más buscadas en España en el 2011…

Las búsquedas relacionadas con los Destinos turísticos: 1 Maui Beach, 2 Gante, 3 Eurodisney, 4 Islas Fiyi, 5 Islas Bermudas, 6 Honolulu, 7 Islas Caimán, 8 Las Bahamas, 9 Isla de Pascua y 10 Panamá. Sorprende que de entre los principales destinos turísticos más buscados solo haya 2 europeos, no sé si es que realmente no hay tanta crisis y muchos españoles han podido irse de vacaciones a lugares paradisíacos (no me incluyo) o que con la crisis nos da por soñar y conocer lugares solo accesibles vía web…

Hay más listas de Google Noticias, Entretenimiento, Comida y bebida, Fútbol y Entretenimiento. Tan solo resaltar que la noticia más buscada en España en el 2011 está relacionada con Ortega Cano, toma ya…

No quiero extenderme mucho más, como decía antes, vale la pena leerlo para conocer un poco más sobre el consumidor español. Me da la sensación que muchas veces los que nos dedicamos al marketing y la comunicación nos “comemos mucho la cabeza” sobre el comportamiento del consumidor, sus hábitos y costumbres, y buscamos la quinta derivada de las cosas con grandes estudios de business inteligence… Cuando, por los resultados de las búsquedas, parece que los españoles somos bastante más simples o básicos de lo que parece…

Felipe Fuster

La entrada ¿Qué buscamos los españoles en Google? se publicó primero en Dog.

Ambos estudios nos afirman en algo que intuíamos hace tiempo:

1. En principio los usuarios no quieren relacionarse en redes sociales con marcas. Las redes sociales son entendidas como medios para establecer relaciones con los amigos y conocidos.
2. Pero los usuarios si que hablan de marcas y productos en las redes sociales y además en un gran porcentaje, algo más del 47%, buscan y se fían de las opiniones dadas por sus “amigos” antes de realizar sus compras.

Las redes sociales, como su propio nombre indica, son lugares en los que las personas se socializan y establecen relación. Como suele decir Antonio Gallo en sus ponencias, las redes sociales son como las antiguas plazas del pueblo donde la gente va, habla y se relaciona. Siguiendo con este símil, aunque no estemos en la plaza la gente va a hablar de nosotros, por lo que esconder la cabeza o taparnos los oídos lo único que hará es que no nos enteremos de lo que se dice de nosotros.

Pero no podemos entrar en esa plaza donde la gente se relaciona y “tiene control” de todo (conoce a los otros miembros de la plaza, sabe de qué se habla, etc.) como un elefante en una cacharrería rompiendo con el status quo o equilibrio establecido.

Por lo tanto las marcas deben estar en las redes sociales si, pero respetando la privacidad y espacio de los usuarios y siendo capaces de darles lo que esperan.

Una vez más nos toca a las consultoras y, por supuesto, a las marcas establecer una comunicación fluida y amigable con los usuarios.

Felipe Fuster

La entrada Redes sociales: La plaza del pueblo se publicó primero en Dog.

Que sensación tan distinta pensar que lo único que quieren de ti es conseguir un beneficio económico,a que te hagan sentir especial. Esto es algo que la marca ciudad  Gijón ha conseguido.

Como dice Joan Costa “La marca de una ciudad se debe basar en aquello que signifique algo para los ciudadanos, porque ésta marca a sus habitantes, tanto dentro como fuera de ella”. Por ello durante la fase de análisis y diagnóstico se involucró a todos los públicos (ciudadanos, empresas, instituciones, líderes de opinión, etc). El objetivo era conseguir realizar un proyecto con el que todos se sintieran identificados y con el cual se comprometieran. Al fin y al cabo los mejores embajadores de la marca ciudad son sus propios ciudadanos.

En el merco 2008 Gijón salía como la ciudad de España en la que se prefería vivir. Gijón era percibida como una ciudad de norte y muy asociada con los valores de su comunidad, Asturias. En el estudio que se realizó había atributos que podían asociarse a otras marcas ciudad: verde, paisaje, prados, vacas,  pero Gijón también era gastronomía, vida nocturna, chispa, alma, carácter, simpatía

Había que diferenciarla de Donosti “La Bella”, de Oviedo “una ciudad burguesa, donde todos van bien vestidos y de donde es la Princesa Leticia”; Santander “Una señora histórica” y A Coruña “apalancada en Galicia.

El Claim final de la campaña fue: “Gijón, Asturias con Sal”. Un claim que recoge cómo ven los ciudadanos su ciudad y qué la hace diferente. Todos los elementos de Asturias y a su vez lo que la diferencia de ella. La sal representa ese carácter desenfadado, su juventud, modernidad, libertad.

Una vez definido y descubierto el posicionamiento había que crear una identidad visual emocional, que se pudiera insertar incluso en un Ipod o en un autobús, porque la institucional «se usa para las multas» y esta identidad visual no funciona ahí, aunque si debe convivir con ella. Una vez hecho esto el siguiente paso era lanzar la marca.

¿Cómo hacer que los ciudadanos se sientan especiales y se comprometan? La campaña tuvo componentes de creatividad incluso en la manera de lanzar la marca. Primero se lanzó a nivel interno, sin decir de que se trataba la ciudad se llenó de muppies con slogans como “Saborea una ola” “Aquí sal de pinchos “e incluso colgaron saleros en las farolas.

El principal objetivo era despertar el interés de los ciudadanos y lo consiguieron. Involucraron a sus públicos desde la creación de la marca como en su lanzamiento.

En este escenario, las redes sociales tienen un papel crucial, a través de ellas podemos involucrar y  hacer que se sientan parte de la marca ( por supuesto siempre que les aportemos algo)

Marta Blázquez Tomás

La entrada Citymarketing: Gijón, Asturias con Sal se publicó primero en Dog.

Después de seguir la jornada electoral estas son mis impresiones:

– Queda demostrado una vez más que si la participación es superior al 72% beneficia al PSOE. De ahí que necesitasen movilizar al mayor número de gente y de ahí, también, el objetivo de ZP de tensionar (y el atentado a un militante del PSOE dos días antes con la escenificación de la imagen de víctimas de ETA les ha beneficiado sin duda alguna. Hay que tener en cuenta que desde el 2002 no se producía un atentado a un militante socialista…aunque dejo para otros las teorías conspiratorias…)

– Llamazares le ha hecho el trabajo sucio a ZP y en lugar de pedir algo a cambio al PSOE sólo se le ocurre decir que se va.

– Pese a los augurios de crisis económica para los próximos años, durante esta legislatura la economía ha crecido un 3% y la gente no ha «sufrido» en sus bolsillos. Para que mucha gente reaccione necesita pasarlo mal económicamente y así reaccionar votando a la derecha para que lo solucione.

– El PP ha conseguido 400.000 votos más, que se dice pronto. Esos son los ciudadanos preparados que son capaces de darse cuenta de que Zapatero es el peor presidente de la historia de nuestra democracia. Sin embargo, existe, aunque nos cueste creerlo, mucha gente que vota sin razones lógicas, y son carne de cañon de las campañas de imagen y de la demagogia, así como de impactos emocionales como los producidos por un atentado, un Pepiño Blanco denunciando la crispación del adversario, o los ojos verdes del presidente del gobierno. Y por otro lado, existen muchos indecisos que sólo se consigue su voto si se tiene un proyecto muy ilusionante, y creo, que el del PP en esta campaña no lo era. No puedes tener como número dos y tres en las listas a Acebes y Zaplana (por muy eficaces que sean, son para muchos ciudadanos los del «gobierno que mienta» de hace cuatro años) A Rajoy le ha faltado equipo (con un galáctico como Pizarro no se hace equipo. Acordaros del equipazo de Aznar en el 96) y un proyecto global ilusionante (no medidas concretas que llegan a esos votantes que sí las entienden sino un proyecto atractivo que hasta el más tonto se apunte a él) A toro pasado es muy fácil hacer autocrítica, pero desde hace meses vengo diciendo esto mismo y mi pronóstico se ha cumplido en los resultados.

– De cada 10 votantes:

– 4 PSOE

– 4 PP

– 1 Minorias nacionalistas y autonomistas (que van a la baja)

– 1 Minorias nacionales (Rosa Díez, IU, Ciudadanos, falanges, no fumadores familias y vidas, y demás… )

– Con este planteamiento se ha demostrado también que además de la tendencia de aumento del voto nacional en detrimento de los nacionalistas y autonomistas, el corral del PP – aunque muy grande – ya está tocando techo… y que la fórmula de conseguir más votos es a través de meter la cuchara en el puchero de al lado (el SOE a base de pactar unas veces con IU otras con PNV y otras con CiUy de hacer concesiones nacionalistas ha conseguido esto y lo ha sabido transmitir arrinconando a su vez al PP)

Sólo de pensar en los Pepiños, Calderas y Cerolos me entran ganas de quedarme aquí cuatro años… y volver sólo cuando se vayan a su casa…

Bueno, ahora a seguir trabajando… que es lo mejor que sabemos hacer la derecha.

Otro, otro,

Carlos M.

La entrada Reflexiones personales postelectorales se publicó primero en Dog.

EFE
MADRID.- La edad es el principal inhibidor del uso de nuevas tecnologías (TIC) en España, antes incluso que el precio, el género y la geografía, según un informe de la empresa Enter elaborado por encargo de Telefónica, Red.es y el ministerio de Industria.
Tener más de 45 años y, sobre todo, rebasar los 65 es el principal factor por el que los españoles no se incorporan al uso de las TIC, «sobre todo en el uso del ordenador y de Internet», explicó Carlos López Blanco, presidente del centro del Instituto de Empresa para el análisis de la sociedad de la información y las telecomunicaciones.
El estudio tiene el objetivo de identificar los factores sociales y culturales que afectan al desarrollo de la Sociedad de la Información en «un país en el que en el 70% de las personas que no utilizan internet dice que no vale para nada», según Eusebio Bautista, director de Relaciones Corporativas de Telefónica.
La telefonía móvil es la tecnología más usada por los españoles, entre los que sólo el 15% no ha accedido nunca a ella frente al 33% en el caso del ordenador y 40% en el de internet, a los que se suma el nivel de estudios, la situación laboral, el perfil ocupacional, el nivel de ingresos y la predisposición en el uso de las TIC.
La «actitud protecnológica» ante las TIC se convierte en un parámetro clave, como sucede en el caso de la población inmigrante residente en España que muestra una mayor predisposición a las nuevas tecnologías por la reducida edad del colectivo y su alejamiento con la familia.
El móvil es fácil
La desproporcionalidad entre el uso de la telefonía móvil y el del ordenador e internet se debe a que «el móvil ha supuesto un cambio en los ciudadanos, que lo han percibido como un dispositivo de fácil manejo y que permite contactar con otras personas en cualquier momento y lugar», dijo.
A pesar de que en los últimos años el uso de la banda ancha de Internet se haya multiplicado por cuatro, el número de usuarios por dos y que España cuente con 20 millones de usuarios de internet, se sigue manteniendo un nivel inferior de comercio electrónico.
El Gobierno, a través de Industria, ha impulsado programas como Ingenio 2010 y el Plan Avanza. Desde Red.es, su director general, Sebastián Muriel explicó que están lanzando «importantes campañas de difusión para cambiar actitudes, aumentar la disponibilidad de las infraestructuras allí donde no llegan y potenciar el papel de la educación en las TIC.»
La metodología seguida para la realización de este primer informe de Enter se ha basado en una encuesta a nivel nacional a 2.000 personas con edades comprendidas entre los 16 y los 74 años residentes en España.

La entrada La edad, principal barrera del uso de las nuevas tecnologías en España se publicó primero en Dog.