Matías Jove, que además de un gran amigo es un experto en redes y su poder de movilización ciudadana, principalmente respecto a grupos que representan causas sociales y políticas, nos adelantó su tesis doctoral (la expone en breve, así que todo nuestro apoyo Matías!) sobre los Influentials: Regreso al concepto de líderes de opinión.

Luego de contarnos cómo el desarrollo e inserción social de cada medio de comunicación fue influyendo en la sociedad y en la forma de transmitir y hacer política, generando según el medio, un determinado grupo de Influenctials o líderes de opinión acorde a las potencialidades del medio en cuestión, Matías se centró en Internet y las especificidades de éste canal. Los puntos más importantes de su tesis han sido los siguientes:

• A diferencia de los mass media, con Internet es mucho más fácil localizar e individualizar a líderes de opinión sobre un determinado tema/ valor/ ideología.
• La capacidad y facilidad que cada persona tiene de publicar, generar contenido y posicionar ideas, ha incrementado las fuentes de información.
• Los líderes de opinión consumen la mayor parte de información en Internet, ya que este es el único canal que te permite elegir, es “un menú a la carta”
• Con independencia de las fuentes distribuídas de información, la llegada de Internet en la arena política, ha reforzado el concepto de grupos de interés homogéneos.
• El 93% de las personas que leen blogs políticos, buscan información para reforzar sus valores/ creencias (estudio sobre lectores del Confidencial)
• La subjetividad y la exposición al mensaje es tan grande, que la brecha entre los ciudadanos interesados en política y los que no lo están, cada vez crece más.
• Los ciudadanos que consumen política en Internet ya tienen un posicionamiento tomado y en este sentido hay polarización
• Las personas que están interesadas en política a través de la red, tienen un interés subjetivo, y esto hace reforzar las identidades. Es decir, son muy pocos los ciudadanos que a través de la red buscan nuevos valores ideológicos. De aquí la homogeneidad y polarización política en la red.  La existencia de grupos ideológicos muy homogéneos y la polarización que los mismos establecen en la red, es un desafío para políticos y partidos.
• La identidad de estos grupos se refuerza con un líder y un buen mensaje, pero también en contra de alguien (enemigo)
• El desafío que presenta Internet para la política es y los partidos, es la atomización bajo identidades muy fuertes
• Para que un movimiento triunfe en Internet, tiene que emponderar valores que no están siendo suficientemente tratados en los medios tradicionales de comunicación.
• Internet ha roto con la agenda setting de los medios tradicionales de comunicación que históricamente han impuesto temas en la sociedad, según sus necesidades e intereses editoriales.

¿Qué te parece? ¿Estás de acuerdo?

El próximo jueves continuamos con nuestra DogMación. En esta oportunidad nos acompañarán Cristina del Campo y Rafa Rubio quienes nos hablaran sobre El poder del Grassroots. Ambos nos contarán también su experiencia en la JMJ que es la Jornada mundial de la juventud que se está llevando en redes sociales y hoy suman más de 40.200 voluntarios.

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En una jornada que para nosotros, además de interesante, fue muy divertida (el encontrarte cara a cara con muchos de ustedes que nos siguen diariamente, no tiene precio ni desperdicio) estuvo Antonio Gallo, que es Socio Director de Dog y David de Ugarte, que además de ser un gran amigo, es un experto en redes y dirige Sociedad de Indias electrónicas.

Ambos hablaron de cómo es posible construir identidad en torno a una marca. Antonio hablo de una pirámide de fases, que se va construyendo “paso a paso”. Comienza con la conexión que se tiene con los usuarios cuando la marca aterriza en la red, continúa con la conversación, que es fundamental para saber quién está detrás, cuáles son sus gusto y llegar a un conocimiento mutuo, que es la tercer fase, la del dialogo real que nos hace diferentes y nos acerca, para finalmente llegar a la fase de la influencia, que es el grado mayor de interacción entre nuestros seguidores y nuestra marca.

David por su parte nos contó de su pirámide del compromiso, que como toda pirámide cuenta con una base holgada que implica el simple conocimiento que todos pueden tener, por ejemplo, de una marca, pero que representa un compromiso débil, casi inexistente. A medida que va ascendiendo a través de la adhesión y participación (ambas instancias donde el grado de compromiso va creciendo) la pirámide se hace más angosta, pero también se consolida en sus valores hasta llegar a la interacción, que es la cúspide donde se reduce la cantidad de involucrados, pero se fortalecen los valores que hacen a la identidad, y que según de Ugarte, son la libertad, fraternidad e igualdad.

Con distintos nombres y quizás técnicas, ambos llegaron a las mismas conclusiones, y las queremos compartir contigo en los 10 puntos que te señalamos a continuación:

1) Es posible crear identidad entorno a una marca
2) Hay distintos niveles de identidad, depende de cual es la estrategia que busca la marca (es decir, que grado de identificación espera y trabaja para alcanzar)
3) 1 motivo, un fin común, una ilusión compartida hacen posible la identidad con una marca
4) Para construir una comunidad necesitamos motivos para creer y para relacionarnos
5) Tenemos que identificar muy bien a los públicos que hablan de nuestra marca
6) No todos los públicos son iguales para nuestra marca, no todos tienen el mismo rol.
7) Analogía con los actores: actores de reparto, actores secundarios y protagonistas: para que nuestra marca crezca, buscamos protagonistas
8) Para llegar a los protagonistas, debemos trabajar la confianza, la interacción, el compromiso y la identificación.
9) Hay más valor en una relación cuanto mayor compromiso en la pirámide
10) La base de toda estrategia es la interacción y conversación con tus seguidores

¿Qué te parece? Estás de acuerdo?
El próximo jueves continuamos con nuestra DogMación. En esta oportunidad nos acompañará Matias Jove que nos hablará de los Influentials: Regreso al concepto de líderes de opinión

Matías es Socio Director de e-Parachute Comunicación, es Doctor en Comunicación por la Universidad Complutense de Madrid y ha trabajado en su Tesis Doctoral sobre las“Implicaciones de internet en el modelo de two-step-flow-of communication: Identificación de líderes de opinión en ElConfidencial.com”.

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